Política de privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo HolmanOps procesa información al operar HolmanOps WhatsApp.

1. Alcance del servicio

HolmanOps WhatsApp utiliza WhatsApp Business Platform y WhatsApp Cloud API para enviar, recibir y automatizar comunicaciones solicitadas mediante WhatsApp. Esta política se aplica a los datos procesados en esas interacciones.

2. Información que podemos procesar

Según la conversación y las funciones utilizadas, la aplicación puede procesar:

número de teléfono, WhatsApp ID y otros identificadores de cuenta;
nombre o información de perfil suministrada por WhatsApp cuando esté disponible;
contenido de mensajes y cualquier otro dato que el usuario decida enviar;
archivos, imágenes, documentos, audio u otros medios enviados voluntariamente;
fecha y hora, identificadores de mensajes y estados de envío, entrega o lectura;
información técnica y registros necesarios para operación, diagnóstico, seguridad y prevención de abuso.

Procesar información no significa que todas estas categorías se almacenen siempre o de forma permanente. La conservación depende del tipo de interacción, de las funciones utilizadas y de las necesidades operativas aplicables.

3. Finalidades

Podemos procesar la información para proporcionar las comunicaciones solicitadas, automatizar respuestas y flujos operativos, mantener el funcionamiento del servicio, diagnosticar incidentes técnicos, proteger la seguridad, prevenir fraude o abuso y cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

4. Proveedores e infraestructura

Para operar el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos necesarios, incluidos Meta y WhatsApp, además de la infraestructura y el alojamiento utilizados por HolmanOps. Estos proveedores pueden procesar información en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus propias condiciones y políticas aplicables.

HolmanOps no vende los datos personales obtenidos mediante esta aplicación.

5. Retención

Conservamos datos únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, mantener la seguridad, resolver incidentes y cumplir obligaciones aplicables. Los períodos concretos pueden variar según el tipo de dato y el sistema. Los datos dejan de conservarse cuando ya no son necesarios, salvo cuando corresponda mantenerlos por obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad, copias de seguridad durante su ciclo normal o defensa de derechos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información frente a acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Acceso, corrección y eliminación

Puede solicitar acceso a sus datos, su corrección cuando corresponda o su eliminación escribiendo a guilleenders14@gmail.com. La eliminación puede solicitarse sin costo desde cualquier país o región.

Eliminación de datos: consulte el procedimiento completo en holmanops.com/data-deletion.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o normativos. La fecha publicada al comienzo indica la versión vigente.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad o el tratamiento de datos: guilleenders14@gmail.com.